Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web Club de Terapia (la “Plataforma”), accesible en clubdeterapia.com y sus subdominios. La Plataforma es operada desde la República Argentina por su titular (el “Operador”; razón social en proceso de constitución formal). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, conformando un contrato vinculante en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994). Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, por favor no utilices la Plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: el sitio web Club de Terapia y todas sus funcionalidades, incluyendo el buscador, los perfiles públicos, los paneles de usuario y los servicios de comunicación.
• Usuario: toda persona humana mayor de edad que acceda o utilice la Plataforma, en cualquiera de los roles previstos (paciente, profesional, institución, administrador).
• Paciente: persona que utiliza la Plataforma para buscar profesionales o instituciones de salud mental.
• Profesional: psiquiatra, psicólogo, acompañante terapéutico, cuidador, o cualquier otro prestador que se haya registrado y publicado un perfil en la Plataforma.
• Institución: centro, consultorio, fundación u organización que ofrece servicios de salud mental y se ha registrado como tal.
• Contenido: textos, imágenes, reseñas, datos, opiniones y cualquier otra información publicada por Profesionales, Pacientes o cargada por el Operador.

3. Naturaleza del servicio

La Plataforma es un directorio informativo que permite a los Pacientes descubrir y contactar a Profesionales e Instituciones del campo de la salud mental que han optado por publicar su perfil. El Operador no presta servicios de salud, no diagnostica, no prescribe, no realiza triaje clínico ni interviene en la relación profesional-paciente.

El Operador actúa como un simple intermediario tecnológico, sin asumir el carácter de empleador, mandatario, agente, socio, representante ni asociado de los Profesionales o Instituciones listadas. Cada Profesional ejerce de manera independiente, bajo su exclusiva responsabilidad profesional, civil, penal, administrativa y deontológica.

La consulta, la indicación terapéutica, la prescripción de medicación, el seguimiento, la facturación y cualquier otra cuestión clínica o administrativa se desarrolla fuera de la Plataforma y de manera directa entre el Paciente y el Profesional, dentro del marco regulatorio aplicable a la práctica profesional respectiva (Leyes 17.132 de ejercicio de la medicina, 23.277 de ejercicio profesional de la psicología, 26.529 de derechos del paciente, 26.657 de salud mental y demás normas concordantes).

4. Información publicada por Profesionales

Toda la información de los perfiles (datos personales y profesionales, biografía, especialidades, enfoques, modalidades, honorarios, obras sociales aceptadas, datos de contacto, fotos) es provista, cargada y actualizada por cada Profesional o Institución bajo su exclusiva responsabilidad. El Operador no edita, valida ni garantiza la veracidad, exactitud, vigencia o completitud de dicha información.

El Paciente entiende y acepta que la información publicada en los perfiles es referencial. Antes de iniciar tratamiento es responsabilidad del Paciente corroborar de manera independiente la habilitación, matrícula vigente, alcance del título, especialidad, modalidad y honorarios con el Profesional y, en su caso, con el Colegio o Consejo profesional correspondiente.

5. Verificación de matrícula — alcance y limitaciones

Cuando corresponde según la profesión (psiquiatras y psicólogos), el Operador realiza una verificación inicial razonable del número de matrícula declarado contra registros públicos disponibles. El badge “Verificado” significa que esa verificación inicial fue realizada al momento del registro o de la última actualización del perfil.

Dicha verificación no constituye una habilitación, recomendación ni garantía de competencia clínica, idoneidad técnica, ética profesional ni resultados terapéuticos. La verificación se limita a constatar que el número de matrícula declarado existe en el registro consultado en una fecha determinada; no abarca la actuación profesional posterior, ni sanciones, suspensiones o inhabilitaciones que puedan sobrevenir.

Se recomienda al Paciente confirmar la matrícula vigente directamente ante el Colegio o Consejo profesional pertinente antes de iniciar tratamiento.

6. Uso por parte del Paciente

El acceso al buscador y a los perfiles públicos es libre y gratuito. Para dejar reseñas se requiere registro con email u otra credencial habilitada. El Paciente declara ser mayor de edad (18 años) en los términos del artículo 25 del Código Civil y Comercial. En caso de tratarse de menores, el uso debe realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de quienes ejerzan la responsabilidad parental o tutela.

El Paciente se obliga a brindar información veraz y a no usar la Plataforma con fines fraudulentos, abusivos, difamatorios, discriminatorios o contrarios a la ley o a la moral pública.

7. Uso por parte del Profesional

El Profesional declara y garantiza, bajo declaración jurada al momento del registro y de cada actualización, que: (i) cuenta con título habilitante y matrícula vigente para el ejercicio profesional que ofrece; (ii) no se encuentra inhabilitado, suspendido ni con sanciones disciplinarias incompatibles con el ejercicio; (iii) la información publicada es verdadera, completa y actualizada; (iv) cuenta con seguro de mala praxis o cobertura equivalente cuando la legislación o el ejercicio prudente así lo requieran; y (v) cumple con las obligaciones impositivas, previsionales, sanitarias y de protección de datos personales que le correspondan.

El Profesional asume integralmente la responsabilidad civil, penal, administrativa y deontológica derivada de su ejercicio profesional, incluyendo todo aspecto vinculado al diagnóstico, indicación terapéutica, prescripción de medicación, manejo de historia clínica, secreto profesional, consentimiento informado (artículo 5° y concordantes de la Ley 26.529) y cualquier otra obligación a su cargo bajo el marco legal aplicable.

El Profesional no tiene relación laboral, dependencia, ni vínculo contractual de prestación de servicios con el Operador. La autorización para publicar un perfil no constituye locación de servicios ni representación.

8. Reseñas y opiniones

Las reseñas son aportadas voluntariamente por Pacientes registrados y reflejan su experiencia personal subjetiva. No constituyen recomendación, aval ni evaluación clínica por parte del Operador. El Operador modera las reseñas antes de su publicación y se reserva el derecho de no publicar o eliminar aquellas que: (a) contengan datos personales sensibles propios o de terceros; (b) imputen delitos sin sentencia firme; (c) sean difamatorias, agraviantes, discriminatorias u ofensivas; (d) violen la confidencialidad de un acto clínico; (e) tengan finalidad comercial o competitiva desleal; o (f) infrinjan derechos de terceros o normas vigentes.

El Profesional puede ejercer derecho de respuesta a través de la funcionalidad correspondiente. La permanencia de una reseña publicada no implica adhesión del Operador a su contenido.

9. Honorarios y pagos

La Plataforma no procesa pagos entre Pacientes y Profesionales. La determinación de honorarios, modalidades de pago, facturación, emisión de comprobantes fiscales, reintegros de obras sociales y cualquier otra cuestión económica se acuerda y resuelve directamente entre las partes, sin participación del Operador. Las cifras orientativas publicadas en los perfiles son referenciales y pueden variar; el Profesional es responsable de mantenerlas actualizadas.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, el Operador no será responsable por daños directos, indirectos, mediatos, inmediatos, lucro cesante, pérdida de chance, daño moral ni de ninguna otra naturaleza, derivados de o vinculados con:

• la elección, contratación, contacto, tratamiento o cualquier relación entablada entre el Paciente y un Profesional o Institución listado en la Plataforma;
• la calidad, oportunidad, eficacia o resultados del tratamiento, consulta, indicación o prescripción brindada por el Profesional;
• conductas de mala praxis, negligencia, impericia, imprudencia, violación de deber legal o ético, o cualquier hecho ilícito imputable al Profesional;
• la veracidad, exactitud o completitud de la información publicada en los perfiles o en las reseñas;
• la indisponibilidad temporal o definitiva de la Plataforma, fallas técnicas, errores, interrupciones, virus, accesos no autorizados o cualquier otra contingencia tecnológica;
• hechos del Profesional, del Paciente o de terceros, incluidos hechos imprevisibles, fortuitos o de fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial.

El Paciente reconoce expresamente que la decisión de contactar y contratar a un Profesional es libre, personal e informada, y que el Profesional es el único responsable por la prestación que realice. La Plataforma se brinda “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de continuidad, exactitud o aptitud para un propósito particular más allá de las exigidas por normas imperativas.

Si por cualquier motivo se atribuyera responsabilidad al Operador, ella se encontrará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al monto total de los pagos que el Usuario hubiera efectuado al Operador en los doce meses anteriores al hecho que motiva el reclamo. Dado que el uso de la Plataforma es gratuito, dicho monto será, salvo norma imperativa en contrario, equivalente a un peso argentino.

11. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne al Operador, sus titulares, directivos, empleados, contratistas y representantes, frente a cualquier reclamo, acción, daño, pérdida, multa, costo o gasto (incluidos honorarios de letrados) derivado de: (i) el uso que el Usuario haga de la Plataforma; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) el contenido que el Usuario publique o transmita a través de la Plataforma.

12. Conducta prohibida

Está expresamente prohibido:

• usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral pública;
• suplantar la identidad de otra persona o profesional, declarar matrículas, títulos o datos falsos;
• publicar contenido injurioso, calumnioso, discriminatorio, violento, sexual no consentido, que promueva autolesión o infrinja derechos de terceros;
• realizar scraping, ingeniería inversa, copia masiva o reutilización del contenido o de los datos de la Plataforma sin autorización escrita del Operador;
• intentar acceder sin autorización a cuentas, paneles, bases de datos, sistemas o redes vinculados a la Plataforma, o interferir su normal funcionamiento;
• ofrecer servicios distintos a los previstos en la Plataforma o derivar tráfico hacia fines competitivos o comerciales no autorizados;
• comercializar, ceder o transferir la cuenta a terceros sin consentimiento del Operador.

13. Propiedad intelectual

La marca “Club de Terapia”, el logo, la identidad visual, los textos editoriales, el código fuente, el diseño, los elementos gráficos y la organización general de la Plataforma son de titularidad del Operador o están licenciados a su favor, y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas y normas concordantes.

El Profesional conserva la titularidad sobre los contenidos que carga en su perfil (foto, biografía, textos), y otorga al Operador una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el plazo de vigencia de su cuenta para reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma a los efectos de su funcionamiento. Esta licencia cesa con la baja de la cuenta, salvo respecto de las reseñas y registros estadísticos previamente anonimizados.

14. Suspensión y baja de cuentas

El Operador podrá suspender o dar de baja, sin previo aviso, las cuentas o perfiles que: (a) infrinjan estos Términos; (b) publiquen información falsa, fraudulenta o ilícita; (c) sean objeto de reclamos fundados por parte de terceros; (d) presenten indicios de uso indebido, automatizado o malicioso; o (e) hayan perdido la matrícula o habilitación profesional declarada.

El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde su panel o solicitándolo por email. Las reseñas publicadas quedarán visibles pero serán anonimizadas tras 30 días de gracia.

15. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. El Operador cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, y reconoce al Usuario los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión que le asisten. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

16. Derechos del consumidor

En lo aplicable, los Usuarios revisten el carácter de consumidores en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y conservan los derechos que dicha norma y la Ley 26.361 les reconocen. Los reclamos y consultas vinculadas pueden dirigirse al email hola@clubdeterapia.com. Las autoridades de aplicación nacional y locales (Dirección Nacional de Defensa del Consumidor; Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de CABA) están disponibles para recibir denuncias en el marco de su competencia.

17. Marco legal aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular: el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994), la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley 26.529 de Derechos del Paciente, la Ley 26.657 de Salud Mental, la Ley 17.132 de Ejercicio de la Medicina, la Ley 23.277 de Ejercicio Profesional de la Psicología, la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas y demás normativa concordante.

18. Jurisdicción y resolución de conflictos

Toda controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será sometida, en primer término, a una instancia de negociación de buena fe entre las partes por un plazo no menor a treinta días corridos. Agotada dicha instancia sin acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Lo anterior es sin perjuicio del derecho del Usuario consumidor a ocurrir al fuero que la Ley 24.240 le reconozca, y de las instancias administrativas previstas (Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo — COPREC, u organismos locales de defensa al consumidor).

19. Modificaciones de los Términos

El Operador podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por email a las cuentas registradas y/o mediante aviso destacado en la Plataforma con una antelación no menor a treinta días corridos respecto de su entrada en vigencia. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia implicará aceptación. El Usuario que no esté de acuerdo podrá dar de baja su cuenta antes de esa fecha sin penalidad alguna.

20. Comunicaciones

Las comunicaciones del Operador al Usuario se cursarán al email registrado y/o mediante avisos en la Plataforma; ambos medios se consideran válidos y fehacientes. Las comunicaciones del Usuario al Operador deben dirigirse a hola@clubdeterapia.com y, para cuestiones de privacidad, a privacidad@clubdeterapia.com.

21. Cesión, nulidad parcial e independencia de cláusulas

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin autorización escrita del Operador. La eventual declaración de invalidez, nulidad o ineficacia de alguna cláusula de estos Términos no afectará la validez del resto, que continuará vigente en todo aquello que no resulte modificado por la decisión que así lo declare.

22. Vigencia

Estos Términos rigen desde la fecha indicada al inicio del documento. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL. Las versiones anteriores pueden conservarse con fines probatorios.